Доставка и оплата
Наши преимущества
Каталог
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на продажу изделий ручной работы
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Алейниковой Ольги Евгеньевны, применяющей специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — Продавец), заключить договор розничной купли-продажи изделий ручной работы с любым дееспособным физическим лицом (далее — Покупатель) на условиях настоящей Оферты.
Информация о товарах, их наличии, стоимости, характеристиках и условиях приобретения размещается на сайте siyai-jewellery.ru (далее — Сайт).
Оплата товара Покупателем является полным и безоговорочным принятием (акцептом) настоящей Оферты. С момента оплаты договор считается заключённым.
1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
1.1. Оферта — настоящий документ, содержащий условия заключения договора розничной купли-продажи изделий ручной работы.
1.2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты посредством оплаты выбранного товара.
1.3. Продавец — Алейникова Ольга Евгеньевна, плательщик налога на профессиональный доход.
1.4. Покупатель — физическое лицо, приобретающее товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.5. Товар / Изделие — украшения ручной работы, представленные на Сайте, включая колье, серьги, кольца, браслеты, анклеты и иные изделия, изготовленные Продавцом.
1.6. Сайт — интернет-сайт Продавца, расположенный по адресу: https://siyai-jewellery.ru/.
1.7. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение выбранного Товара посредством функционала Сайта.
1.8. Договор — договор розничной купли-продажи, заключённый между Продавцом и Покупателем посредством акцепта настоящей Оферты.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.2. Совершая оплату Товара, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой, характеристиками выбранного Товара, его стоимостью, условиями оплаты и доставки и принимает их в полном объёме.
2.3. Договор считается заключённым с момента поступления полной оплаты выбранного Товара.
2.4. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
2.5. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Российской Федерации, в том числе положения Гражданского кодекса РФ и законодательства о защите прав потребителей.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный им Товар, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его стоимость на условиях настоящей Оферты.
3.2. На Сайте представлены украшения ручной работы, в том числе:
3.4. Поскольку изделия изготавливаются вручную, отдельные элементы украшений могут иметь незначительные отличия по форме, фактуре, оттенку, расположению элементов и другим визуальным характеристикам.
Такие особенности являются естественным следствием ручной работы и не свидетельствуют о ненадлежащем качестве Товара.
3.5. Изображения Товаров на Сайте являются визуальным представлением изделий. Оттенок камней, жемчуга и других материалов на экране может незначительно отличаться от фактического в зависимости от настроек устройства, освещения и других технических факторов.
3.6. Информация о наличии, стоимости и характеристиках конкретного Товара указывается на Сайте на момент его оформления.
3.7. Товары, представленные на Сайте, могут находиться в наличии в ограниченном количестве. В случае отсутствия выбранного Товара Продавец связывается с Покупателем для согласования дальнейших действий.
4. СТОИМОСТЬ ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Стоимость каждого Товара указывается на Сайте в российских рублях.
4.2. Оплата осуществляется в размере 100% стоимости Товара до его передачи Покупателю.
4.3. Оплата производится посредством платёжного сервиса, подключённого к Сайту, в том числе с использованием банковской карты или системы быстрых платежей (СБП).
4.4. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента подтверждения успешного проведения платежа платёжной системой.
4.5. После получения оплаты Продавец приступает к обработке Заказа и его подготовке к передаче Покупателю.
4.6. В случае возникновения технической ошибки при оплате либо непоступления денежных средств Заказ не считается оплаченным до момента подтверждения платежа.
4.7. При оплате Товара Покупателю предоставляется кассовый чек в случаях и порядке, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
5. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ И ПЕРЕДАЧИ ЗАКАЗА
5.1. Для оформления Заказа Покупатель выбирает Товар на Сайте, указывает необходимые данные для его оформления и доставки и осуществляет оплату.
5.2. Для исполнения Заказа Покупатель предоставляет достоверные данные, необходимые для связи и доставки Товара.
5.3. После оформления и оплаты Заказа Продавец осуществляет его подготовку к отправке.
5.4. Перед отправкой Продавец проверяет Товар на наличие видимых повреждений и соответствие оформленному Заказу.
5.5. Если до передачи Товара перевозчику будет выявлено повреждение или иное обстоятельство, препятствующее его надлежащей передаче Покупателю, Продавец связывается с Покупателем для согласования дальнейших действий.
5.6. Срок передачи Товара в службу доставки определяется с учётом наличия изделия и условий работы выбранной службы доставки.
5.7. После передачи Товара в службу доставки ответственность за его транспортировку осуществляется в соответствии с правилами и условиями соответствующей службы доставки.
6. ДОСТАВКА
6.1. Доставка Товаров осуществляется по территории Российской Федерации посредством транспортных компаний СДЭК и Ozon.
6.2. Способ и пункт получения Товара выбираются Покупателем из доступных вариантов при оформлении Заказа.
6.3. Срок доставки зависит от региона Покупателя, выбранного способа доставки и условий работы соответствующей транспортной компании.
6.4. Продавец не несёт ответственности за задержки, возникшие по вине транспортной компании, если такие обстоятельства не зависят от действий Продавца.
6.5. При получении Товара Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки и самого изделия.
6.6. Если при получении обнаружены внешние повреждения упаковки или Товара, Покупателю рекомендуется зафиксировать их посредством фото- или видеосъёмки и незамедлительно связаться с Продавцом по указанным в разделе 11 контактным данным.
7. ОСОБЕННОСТИ ТОВАРОВ И РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УХОДУ
7.1. Украшения SIYAI Jewellery изготавливаются вручную с использованием натуральных камней, культивированного жемчуга и фурнитуры надлежащего качества.
7.2. Ручная работа предполагает наличие индивидуальных особенностей каждого изделия. Незначительные различия между изделиями, оттенками и фактурой материалов не являются недостатком Товара.
7.3. Для сохранения внешнего вида и состояния украшения рекомендуется:
7.5. В частности, к повреждениям, которые могут возникнуть вследствие ненадлежащей эксплуатации, относятся изменение внешнего вида покрытия, царапины, сколы, деформация и другие повреждения, возникшие вследствие контакта с водой, косметическими средствами, парфюмерией, твёрдыми поверхностями, ударами или падениями.
8. ПОРЯДОК ДОСТАВКИ
8.1. Доставка приобретённых Заказчиком изделий осуществляется по территории Российской Федерации посредством транспортных компаний СДЭК и/или Ozon.
8.2. Конкретный способ доставки выбирается Заказчиком из доступных вариантов при оформлении Заказа на Сайте.
8.3. Стоимость доставки определяется в соответствии с выбранным способом доставки и условиями соответствующей транспортной компании. Если на Сайте указано, что доставка осуществляется бесплатно, стоимость доставки включается в стоимость Заказа и отдельно Заказчиком не оплачивается.
8.4. Срок доставки зависит от региона получения, выбранного способа доставки и работы соответствующей транспортной компании. Исполнитель не несёт ответственности за задержки, возникшие по вине транспортной компании.
8.5. Риск случайной гибели или повреждения Изделия после его передачи транспортной компании переходит к Заказчику, за исключением случаев, когда повреждение произошло по вине Исполнителя до момента передачи Изделия перевозчику.
8.6. При получении Заказа Заказчику рекомендуется проверить целостность упаковки и состояние Изделия. При обнаружении повреждения упаковки или Изделия рекомендуется зафиксировать повреждение посредством фото- или видеосъёмки и незамедлительно связаться с Исполнителем.
8.7. В случае если Заказчик не получает отправленный Заказ в установленный срок по причинам, зависящим от Заказчика, повторная отправка может осуществляться за счёт Заказчика.
9. ОСОБЕННОСТИ ИЗДЕЛИЙ РУЧНОЙ РАБОТЫ
9.1. Все Изделия SIYAI Jewellery создаются вручную. В процессе изготовления могут использоваться натуральные камни, культивированный жемчуг и фурнитура надлежащего качества.
9.2. Натуральные камни и культивированный жемчуг могут иметь естественные особенности: различия в оттенке, форме, фактуре, размере, включения и иные природные характеристики. Такие особенности не являются недостатками Изделия.
9.3. Поскольку Изделия изготавливаются вручную, отдельные элементы одного Изделия или изделия одной модели могут незначительно отличаться друг от друга. Такие различия являются особенностью ручной работы и не свидетельствуют о ненадлежащем качестве товара.
9.4. Изображения Изделий на Сайте предназначены для визуального ознакомления. Оттенок Изделия на экране устройства может незначительно отличаться от фактического оттенка в зависимости от настроек экрана и условий освещения.
9.5. Перед отправкой каждое Изделие осматривается Исполнителем. Исполнитель принимает разумные меры для того, чтобы Заказчик получил Изделие надлежащего качества и без очевидных повреждений.
10. ПРАВИЛА ЭКСПЛУАТАЦИИ И УХОДА
10.1. Для сохранения внешнего вида и эксплуатационных характеристик Изделия Заказчику рекомендуется соблюдать следующие правила ухода:
10.3. В частности, к повреждениям, которые могут возникнуть вследствие ненадлежащего ухода или эксплуатации, относятся изменение внешнего вида покрытия вследствие регулярного контакта с водой, косметическими и парфюмерными средствами, а также механические повреждения, включая царапины, сколы, деформации и повреждения вследствие падения или удара.
10.4. Исполнитель не может гарантировать сохранение первоначального внешнего вида Изделия при нарушении Заказчиком правил эксплуатации и ухода.
11. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ИЗДЕЛИЙ
11.1. Возврат и обмен Изделий осуществляются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации с учётом характера приобретаемого товара.
11.2. Для оформления возврата или обмена Заказчику необходимо связаться с Исполнителем по номеру телефона +7 915 165-73-79 либо посредством доступного мессенджера.
11.3. При обращении Заказчику необходимо сообщить номер или иные сведения о Заказе, описать причину обращения и, при необходимости, предоставить фотографии Изделия и документ, подтверждающий покупку.
11.4. В случае получения Изделия с повреждением, возникшим до момента передачи Заказу, либо при обнаружении очевидного недостатка, возникшего по вине Исполнителя, Заказчику рекомендуется обратиться к Исполнителю в разумный срок после получения Изделия и предоставить фото- или видеоматериалы, позволяющие зафиксировать характер повреждения.
11.5. Если повреждение возникло вследствие ненадлежащего ухода, эксплуатации, хранения, механического воздействия либо иных действий Заказчика после получения Изделия, такое повреждение не является основанием для предъявления требований к Исполнителю как за недостаток товара.
11.6. В случае подтверждения наличия недостатка, за который отвечает Исполнитель, способ урегулирования ситуации определяется в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.
11.7. Если для проверки характера повреждения необходимо получить Изделие, Заказчик направляет его Исполнителю по согласованному адресу. Порядок и распределение расходов на пересылку определяются с учётом причины возврата и требований законодательства Российской Федерации.
11.8. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован Сторонами и не противоречит законодательству Российской Федерации.
11.9. Настоящий раздел не ограничивает права Заказчика, предоставленные ему законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
12.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
12.2. Исполнитель не несёт ответственности за недостатки или повреждения Изделия, возникшие после его передачи Заказчику вследствие нарушения правил эксплуатации, ненадлежащего ухода, хранения, механического воздействия или иных действий Заказчика.
12.3. Исполнитель не несёт ответственности за задержку доставки, утрату или повреждение отправления после его передачи транспортной компании в случаях, когда такие обстоятельства возникли по вине перевозчика. При этом Исполнитель оказывает Заказчику необходимое содействие в решении вопроса с транспортной компанией.
12.4. Исполнитель не несёт ответственности за незначительные различия между Изделием и его изображением на Сайте, если такие различия обусловлены особенностями отображения цветов на экране устройства или индивидуальными особенностями материалов и ручной работы.
12.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, которые Стороны не могли разумно предвидеть или предотвратить.
13. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
13.1. Все возникающие между Сторонами разногласия Стороны стремятся урегулировать путём переговоров и направления обращений Исполнителю.
13.2. Заказчик может направить обращение Исполнителю по электронной почте siyai_jewellery@mail.ru либо посредством контактных данных, указанных на Сайте.
11.3. Если урегулировать спор в добровольном порядке не удалось, спор подлежит разрешению в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
13.4. Настоящая Оферта не ограничивает предусмотренные законодательством права Заказчика на обращение в государственные органы и суд.
14. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
14.1. При оформлении Заказа Заказчик предоставляет Исполнителю персональные данные, необходимые для оформления и исполнения Заказа, оплаты и доставки Изделия.
14.2. К таким данным могут относиться фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, адрес или пункт выдачи Заказа, а также иные сведения, необходимые для исполнения Заказа.
14.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
14.4. Для исполнения Заказа отдельные персональные данные могут передаваться организациям и сервисам, участвующим в оплате и доставке Заказа, в объёме, необходимом для исполнения соответствующих обязательств.
14.5. Более подробные условия обработки персональных данных определяются отдельным документом — Согласием на обработку персональных данных и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещёнными на Сайте.
15. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ И ЕЁ ИЗМЕНЕНИЕ
15.1. Настоящая Публичная оферта действует с момента её размещения на Сайте и до момента её отзыва Исполнителем.
15.2. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
15.3. К отношениям между Исполнителем и Заказчиком применяется редакция Оферты, действовавшая на момент акцепта Заказчиком её условий, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
15.4. Недействительность отдельного положения настоящей Оферты не влечёт недействительность остальных её положений.
16. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
16.1. Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации.
16.2. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что ознакомился с её условиями, характеристиками Изделия, условиями оплаты, доставки, правилами эксплуатации и ухода, а также порядком возврата и обмена.
16.3. Заказчик подтверждает, что предоставленные им при оформлении Заказа сведения являются достоверными и актуальными.
16.4. Переписка Сторон по электронной почте и посредством мессенджеров, указанных Исполнителем на Сайте, может использоваться для подтверждения обстоятельств, связанных с оформлением и исполнением Заказа.
17. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Самозанятая Алейникова Ольга Евгеньевна
ИНН: 10907057035
Бренд: SIYAI Jewellery
Сайт: https://siyai-jewellery.ru/
Электронная почта: siyai_jewellery@mail.ru
Телефон: +7 915 165-73-79
Адрес: г. Москва, ул. Старокачаловская, д. 8
на продажу изделий ручной работы
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Алейниковой Ольги Евгеньевны, применяющей специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — Продавец), заключить договор розничной купли-продажи изделий ручной работы с любым дееспособным физическим лицом (далее — Покупатель) на условиях настоящей Оферты.
Информация о товарах, их наличии, стоимости, характеристиках и условиях приобретения размещается на сайте siyai-jewellery.ru (далее — Сайт).
Оплата товара Покупателем является полным и безоговорочным принятием (акцептом) настоящей Оферты. С момента оплаты договор считается заключённым.
1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
1.1. Оферта — настоящий документ, содержащий условия заключения договора розничной купли-продажи изделий ручной работы.
1.2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты посредством оплаты выбранного товара.
1.3. Продавец — Алейникова Ольга Евгеньевна, плательщик налога на профессиональный доход.
1.4. Покупатель — физическое лицо, приобретающее товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.5. Товар / Изделие — украшения ручной работы, представленные на Сайте, включая колье, серьги, кольца, браслеты, анклеты и иные изделия, изготовленные Продавцом.
1.6. Сайт — интернет-сайт Продавца, расположенный по адресу: https://siyai-jewellery.ru/.
1.7. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение выбранного Товара посредством функционала Сайта.
1.8. Договор — договор розничной купли-продажи, заключённый между Продавцом и Покупателем посредством акцепта настоящей Оферты.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящая Оферта является публичной офертой в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.2. Совершая оплату Товара, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящей Офертой, характеристиками выбранного Товара, его стоимостью, условиями оплаты и доставки и принимает их в полном объёме.
2.3. Договор считается заключённым с момента поступления полной оплаты выбранного Товара.
2.4. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
2.5. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Российской Федерации, в том числе положения Гражданского кодекса РФ и законодательства о защите прав потребителей.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный им Товар, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его стоимость на условиях настоящей Оферты.
3.2. На Сайте представлены украшения ручной работы, в том числе:
- колье;
- серьги;
- кольца;
- браслеты;
- анклеты;
- другие изделия, представленные в каталоге.
3.4. Поскольку изделия изготавливаются вручную, отдельные элементы украшений могут иметь незначительные отличия по форме, фактуре, оттенку, расположению элементов и другим визуальным характеристикам.
Такие особенности являются естественным следствием ручной работы и не свидетельствуют о ненадлежащем качестве Товара.
3.5. Изображения Товаров на Сайте являются визуальным представлением изделий. Оттенок камней, жемчуга и других материалов на экране может незначительно отличаться от фактического в зависимости от настроек устройства, освещения и других технических факторов.
3.6. Информация о наличии, стоимости и характеристиках конкретного Товара указывается на Сайте на момент его оформления.
3.7. Товары, представленные на Сайте, могут находиться в наличии в ограниченном количестве. В случае отсутствия выбранного Товара Продавец связывается с Покупателем для согласования дальнейших действий.
4. СТОИМОСТЬ ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Стоимость каждого Товара указывается на Сайте в российских рублях.
4.2. Оплата осуществляется в размере 100% стоимости Товара до его передачи Покупателю.
4.3. Оплата производится посредством платёжного сервиса, подключённого к Сайту, в том числе с использованием банковской карты или системы быстрых платежей (СБП).
4.4. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента подтверждения успешного проведения платежа платёжной системой.
4.5. После получения оплаты Продавец приступает к обработке Заказа и его подготовке к передаче Покупателю.
4.6. В случае возникновения технической ошибки при оплате либо непоступления денежных средств Заказ не считается оплаченным до момента подтверждения платежа.
4.7. При оплате Товара Покупателю предоставляется кассовый чек в случаях и порядке, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
5. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ И ПЕРЕДАЧИ ЗАКАЗА
5.1. Для оформления Заказа Покупатель выбирает Товар на Сайте, указывает необходимые данные для его оформления и доставки и осуществляет оплату.
5.2. Для исполнения Заказа Покупатель предоставляет достоверные данные, необходимые для связи и доставки Товара.
5.3. После оформления и оплаты Заказа Продавец осуществляет его подготовку к отправке.
5.4. Перед отправкой Продавец проверяет Товар на наличие видимых повреждений и соответствие оформленному Заказу.
5.5. Если до передачи Товара перевозчику будет выявлено повреждение или иное обстоятельство, препятствующее его надлежащей передаче Покупателю, Продавец связывается с Покупателем для согласования дальнейших действий.
5.6. Срок передачи Товара в службу доставки определяется с учётом наличия изделия и условий работы выбранной службы доставки.
5.7. После передачи Товара в службу доставки ответственность за его транспортировку осуществляется в соответствии с правилами и условиями соответствующей службы доставки.
6. ДОСТАВКА
6.1. Доставка Товаров осуществляется по территории Российской Федерации посредством транспортных компаний СДЭК и Ozon.
6.2. Способ и пункт получения Товара выбираются Покупателем из доступных вариантов при оформлении Заказа.
6.3. Срок доставки зависит от региона Покупателя, выбранного способа доставки и условий работы соответствующей транспортной компании.
6.4. Продавец не несёт ответственности за задержки, возникшие по вине транспортной компании, если такие обстоятельства не зависят от действий Продавца.
6.5. При получении Товара Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки и самого изделия.
6.6. Если при получении обнаружены внешние повреждения упаковки или Товара, Покупателю рекомендуется зафиксировать их посредством фото- или видеосъёмки и незамедлительно связаться с Продавцом по указанным в разделе 11 контактным данным.
7. ОСОБЕННОСТИ ТОВАРОВ И РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УХОДУ
7.1. Украшения SIYAI Jewellery изготавливаются вручную с использованием натуральных камней, культивированного жемчуга и фурнитуры надлежащего качества.
7.2. Ручная работа предполагает наличие индивидуальных особенностей каждого изделия. Незначительные различия между изделиями, оттенками и фактурой материалов не являются недостатком Товара.
7.3. Для сохранения внешнего вида и состояния украшения рекомендуется:
- снимать украшение перед мытьём рук, принятием душа, плаванием и другими водными процедурами;
- избегать контакта изделия с пресной и солёной водой;
- не допускать контакта украшения с парфюмерией, косметическими и уходовыми средствами, лаком для волос;
- при попадании жидкости на изделие как можно скорее аккуратно просушить его;
- избегать контакта украшения с твёрдыми и абразивными поверхностями;
- не допускать ударов, падений, сильного давления и деформации изделия;
- хранить украшения отдельно друг от друга, по возможности в сухом месте и в упаковке, предназначенной для хранения украшений.
7.5. В частности, к повреждениям, которые могут возникнуть вследствие ненадлежащей эксплуатации, относятся изменение внешнего вида покрытия, царапины, сколы, деформация и другие повреждения, возникшие вследствие контакта с водой, косметическими средствами, парфюмерией, твёрдыми поверхностями, ударами или падениями.
8. ПОРЯДОК ДОСТАВКИ
8.1. Доставка приобретённых Заказчиком изделий осуществляется по территории Российской Федерации посредством транспортных компаний СДЭК и/или Ozon.
8.2. Конкретный способ доставки выбирается Заказчиком из доступных вариантов при оформлении Заказа на Сайте.
8.3. Стоимость доставки определяется в соответствии с выбранным способом доставки и условиями соответствующей транспортной компании. Если на Сайте указано, что доставка осуществляется бесплатно, стоимость доставки включается в стоимость Заказа и отдельно Заказчиком не оплачивается.
8.4. Срок доставки зависит от региона получения, выбранного способа доставки и работы соответствующей транспортной компании. Исполнитель не несёт ответственности за задержки, возникшие по вине транспортной компании.
8.5. Риск случайной гибели или повреждения Изделия после его передачи транспортной компании переходит к Заказчику, за исключением случаев, когда повреждение произошло по вине Исполнителя до момента передачи Изделия перевозчику.
8.6. При получении Заказа Заказчику рекомендуется проверить целостность упаковки и состояние Изделия. При обнаружении повреждения упаковки или Изделия рекомендуется зафиксировать повреждение посредством фото- или видеосъёмки и незамедлительно связаться с Исполнителем.
8.7. В случае если Заказчик не получает отправленный Заказ в установленный срок по причинам, зависящим от Заказчика, повторная отправка может осуществляться за счёт Заказчика.
9. ОСОБЕННОСТИ ИЗДЕЛИЙ РУЧНОЙ РАБОТЫ
9.1. Все Изделия SIYAI Jewellery создаются вручную. В процессе изготовления могут использоваться натуральные камни, культивированный жемчуг и фурнитура надлежащего качества.
9.2. Натуральные камни и культивированный жемчуг могут иметь естественные особенности: различия в оттенке, форме, фактуре, размере, включения и иные природные характеристики. Такие особенности не являются недостатками Изделия.
9.3. Поскольку Изделия изготавливаются вручную, отдельные элементы одного Изделия или изделия одной модели могут незначительно отличаться друг от друга. Такие различия являются особенностью ручной работы и не свидетельствуют о ненадлежащем качестве товара.
9.4. Изображения Изделий на Сайте предназначены для визуального ознакомления. Оттенок Изделия на экране устройства может незначительно отличаться от фактического оттенка в зависимости от настроек экрана и условий освещения.
9.5. Перед отправкой каждое Изделие осматривается Исполнителем. Исполнитель принимает разумные меры для того, чтобы Заказчик получил Изделие надлежащего качества и без очевидных повреждений.
10. ПРАВИЛА ЭКСПЛУАТАЦИИ И УХОДА
10.1. Для сохранения внешнего вида и эксплуатационных характеристик Изделия Заказчику рекомендуется соблюдать следующие правила ухода:
- снимать украшение перед мытьём рук, принятием душа, купанием и плаванием;
- избегать контакта Изделия с пресной и солёной водой;
- не допускать попадания на Изделие парфюмерии, лака для волос, косметических средств, лосьонов и иных средств ухода;
- в случае попадания жидкости на Изделие как можно скорее аккуратно просушить его;
- избегать контакта Изделия с твёрдыми и абразивными поверхностями;
- не подвергать Изделие ударам, падениям, деформации и иным сильным механическим воздействиям;
- хранить украшение отдельно от других изделий, по возможности в сухом месте и упаковке, предназначенной для хранения украшений.
10.3. В частности, к повреждениям, которые могут возникнуть вследствие ненадлежащего ухода или эксплуатации, относятся изменение внешнего вида покрытия вследствие регулярного контакта с водой, косметическими и парфюмерными средствами, а также механические повреждения, включая царапины, сколы, деформации и повреждения вследствие падения или удара.
10.4. Исполнитель не может гарантировать сохранение первоначального внешнего вида Изделия при нарушении Заказчиком правил эксплуатации и ухода.
11. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ИЗДЕЛИЙ
11.1. Возврат и обмен Изделий осуществляются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации с учётом характера приобретаемого товара.
11.2. Для оформления возврата или обмена Заказчику необходимо связаться с Исполнителем по номеру телефона +7 915 165-73-79 либо посредством доступного мессенджера.
11.3. При обращении Заказчику необходимо сообщить номер или иные сведения о Заказе, описать причину обращения и, при необходимости, предоставить фотографии Изделия и документ, подтверждающий покупку.
11.4. В случае получения Изделия с повреждением, возникшим до момента передачи Заказу, либо при обнаружении очевидного недостатка, возникшего по вине Исполнителя, Заказчику рекомендуется обратиться к Исполнителю в разумный срок после получения Изделия и предоставить фото- или видеоматериалы, позволяющие зафиксировать характер повреждения.
11.5. Если повреждение возникло вследствие ненадлежащего ухода, эксплуатации, хранения, механического воздействия либо иных действий Заказчика после получения Изделия, такое повреждение не является основанием для предъявления требований к Исполнителю как за недостаток товара.
11.6. В случае подтверждения наличия недостатка, за который отвечает Исполнитель, способ урегулирования ситуации определяется в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.
11.7. Если для проверки характера повреждения необходимо получить Изделие, Заказчик направляет его Исполнителю по согласованному адресу. Порядок и распределение расходов на пересылку определяются с учётом причины возврата и требований законодательства Российской Федерации.
11.8. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован Сторонами и не противоречит законодательству Российской Федерации.
11.9. Настоящий раздел не ограничивает права Заказчика, предоставленные ему законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
12.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
12.2. Исполнитель не несёт ответственности за недостатки или повреждения Изделия, возникшие после его передачи Заказчику вследствие нарушения правил эксплуатации, ненадлежащего ухода, хранения, механического воздействия или иных действий Заказчика.
12.3. Исполнитель не несёт ответственности за задержку доставки, утрату или повреждение отправления после его передачи транспортной компании в случаях, когда такие обстоятельства возникли по вине перевозчика. При этом Исполнитель оказывает Заказчику необходимое содействие в решении вопроса с транспортной компанией.
12.4. Исполнитель не несёт ответственности за незначительные различия между Изделием и его изображением на Сайте, если такие различия обусловлены особенностями отображения цветов на экране устройства или индивидуальными особенностями материалов и ручной работы.
12.5. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, которые Стороны не могли разумно предвидеть или предотвратить.
13. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
13.1. Все возникающие между Сторонами разногласия Стороны стремятся урегулировать путём переговоров и направления обращений Исполнителю.
13.2. Заказчик может направить обращение Исполнителю по электронной почте siyai_jewellery@mail.ru либо посредством контактных данных, указанных на Сайте.
11.3. Если урегулировать спор в добровольном порядке не удалось, спор подлежит разрешению в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
13.4. Настоящая Оферта не ограничивает предусмотренные законодательством права Заказчика на обращение в государственные органы и суд.
14. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
14.1. При оформлении Заказа Заказчик предоставляет Исполнителю персональные данные, необходимые для оформления и исполнения Заказа, оплаты и доставки Изделия.
14.2. К таким данным могут относиться фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, адрес или пункт выдачи Заказа, а также иные сведения, необходимые для исполнения Заказа.
14.3. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
14.4. Для исполнения Заказа отдельные персональные данные могут передаваться организациям и сервисам, участвующим в оплате и доставке Заказа, в объёме, необходимом для исполнения соответствующих обязательств.
14.5. Более подробные условия обработки персональных данных определяются отдельным документом — Согласием на обработку персональных данных и Политикой в отношении обработки персональных данных, размещёнными на Сайте.
15. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ И ЕЁ ИЗМЕНЕНИЕ
15.1. Настоящая Публичная оферта действует с момента её размещения на Сайте и до момента её отзыва Исполнителем.
15.2. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
15.3. К отношениям между Исполнителем и Заказчиком применяется редакция Оферты, действовавшая на момент акцепта Заказчиком её условий, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
15.4. Недействительность отдельного положения настоящей Оферты не влечёт недействительность остальных её положений.
16. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
16.1. Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации.
16.2. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что ознакомился с её условиями, характеристиками Изделия, условиями оплаты, доставки, правилами эксплуатации и ухода, а также порядком возврата и обмена.
16.3. Заказчик подтверждает, что предоставленные им при оформлении Заказа сведения являются достоверными и актуальными.
16.4. Переписка Сторон по электронной почте и посредством мессенджеров, указанных Исполнителем на Сайте, может использоваться для подтверждения обстоятельств, связанных с оформлением и исполнением Заказа.
17. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Самозанятая Алейникова Ольга Евгеньевна
ИНН: 10907057035
Бренд: SIYAI Jewellery
Сайт: https://siyai-jewellery.ru/
Электронная почта: siyai_jewellery@mail.ru
Телефон: +7 915 165-73-79
Адрес: г. Москва, ул. Старокачаловская, д. 8
